Государственные сервисы в последние годы стали конкурировать с коммерческими по скорости, удобству и набору функций. Государство не только оказывает услуги – оно создает цифровую инфраструктуру, предоставляет данные, развивает платежные и идентификационные сервисы и всё глубже интегрируется в повседневную жизнь человека. Но где проходит граница? Должно ли государство становиться «сервисом», который закрывает максимум потребностей гражданина, или его задача – создать инфраструктуру, на которой удобные сервисы будет строить бизнес?

В 2025 году на сессии КС АРМ обсуждалось, как облачные коммуникационные сервисы меняют логику межведомственного взаимодействия – от разрозненных согласований к единому цифровому пространству. Год спустя платформа демонстрирует ощутимую динамику: растёт число подключённых органов власти и организаций, расширяется спектр совместных сценариев работы, а сама культура цифровых коммуникаций в государственных структурах становится более зрелой и устойчивой.

На сессии участники подведут итоги практического внедрения КС АРМ: оценят текущий уровень удовлетворённости пользователей, обсудят факторы, определяющие успешность подключения и эксплуатации сервиса в органах власти разного уровня. Отдельное внимание будет уделено практическим рекомендациям по тиражированию решения в субъектах Российской Федерации.

Вопросы для обсуждения:

• Практика внедрения: как выглядит текущая картина подключения органов власти и организаций к КС АРМ, что удалось реализовать за прошедший год, и какие сценарии совместной работы приживаются лучше всего?

• Удовлетворенность пользователей: как сотрудники ведомств и организаций оценивают работу сервиса сегодня, и какие направления требуют доработки в первую очередь?

• Факторы успеха и барьеры: что определяет успешность подключения и последующей эксплуатации КС АРМ?

• Как выстроить эффективное взаимодействие между Минцифры России, субъектами Российской Федерации и операторами сервиса, чтобы двигаться в единой логике развития?

• Какие практические рекомендации позволят ускорить и упростить масштабирование сервиса с опорой на уже накопленный опыт?

Платформенная занятость или платформизация занятости: какая модель эффективнее для человека и экономики? Этот вопрос становится принципиальным по мере того, как цифровые платформы все глубже встраиваются в процессы на рынке труда и занятости. Сегодня фокус постепенно смещается от платформенной занятости как отдельного сегмента к платформизации самого процесса обеспечения занятости — поиска и подбора кадров, организации взаимодействия, оформления отношений, расчетов и других операций.

Такой подход позволяет рассматривать платформы как инструмент, который может использоваться при разных формах занятости: помогать бизнесу быстрее находить специалистов и исполнителей, людям — расширять возможности для работы и дополнительного заработка, а государству — повышать прозрачность экономической активности.

При этом регулирование этих процессов формируется сразу по нескольким направлениям:

• Законодательство о платформенной экономике устанавливает базовые требования к взаимодействию платформ и их партнеров;

• ФНС развивает механизмы повышения прозрачности расчетов и занятости, в том числе в рамках процесса «Персонал»;

• Минтруд совершенствует подходы к определению границы между гражданско-правовыми и трудовыми отношениями.

Каждое из этих направлений решает свою задачу, однако для участников рынка все они постепенно складываются в единую регуляторную среду.

Таким образом, ключевой вопрос - насколько согласованной окажется эта система. Если требования разных ведомств будут развиваться независимо друг от друга, бизнес и платформы могут столкнуться с пересекающимися или противоречивыми правилами, а исполнители и бизнес-заказчики - с сокращением возможностей для гибкой занятости. Соответственно, от ответа на ключевой вопрос зависит, какая модель в итоге сложится на рынке труда и занятости, может ли она реализовать преимущества платформизации, сохранив баланс между гибкостью рынка труда, социальной защищенностью людей и понятными правилами для бизнеса.

Вопросы для обсуждения

• Может ли платформизация процессов занятости стать одним из инструментов ответа на кадровый дефицит?

• Какую роль должны играть цифровые платформы в новой архитектуре рынка труда?

• Как синхронизировать подходы Минэкономразвития, Минтруда и ФНС к регулированию отношений, возникающих с использованием цифровых платформ?

• Где должна проходить граница между независимой деятельностью исполнителя и трудовыми отношениями и насколько существующие критерии отвечают новым моделям организации занятости?

• Как повысить прозрачность рынка, не создавая стимулов для ухода бизнеса и исполнителей в неформальный сектор?

Уже 6 лет финансовый рынок активно проходит процесс платформизации – пользователи стали получать доступ к разным финансовым продуктам в одном окне, а финансовые организации эффективнее взаимодействовать с клиентами, расширять каналы дистрибуции, количество представленных продуктов, а также создавать новые технологичные решения для упрощения клиентского пути.  

В рамках сессии обсудим, какую роль в этом процессе занимают финансовые платформы и какое место они могут занять в платформизированной инфраструктуре финансового рынка.

Вопросы для обсуждения:

• Платформизация финансового рынка – что это и зачем? 

• Какую роль предполагал ЦБ РФ для финансовых платформ, когда создавал новый субъект финансового рынка? Поменялось ли это видение спустя 6 лет?

• Что сами ОФП думают о своей роли, как видят свое место в новой, платформенной экономике?

• Развитие каких технологий/сервисов может повысить привлекательность финансовых платформ для потребителей и финансовых организаций; повысить конкурентоспособность продуктов от небольших финансовых организаций относительно продуктов/услуг от крупных «экосистемных» участников рынка?

Цифровая инфраструктура становится такой же основой экономики, как энергетика, транспорт и логистика. Связь, дата-центры, вычислительные мощности, данные и ИИ все теснее сливаются в единый технологический контур, от которого зависят устойчивость бизнеса, развитие промышленности и технологическая конкурентоспособность регионов.

Как связать телеком, промышленную инфраструктуру и ИИ так, чтобы инвестиции в цифровизацию давали экономический эффект?